Nueva publicación de Esic Editorial: La gestión de cuentas en la agencia de comunicaciones de marketing
Por Joaquín de Aguilera.
La labor primordial de los equipos de cuentas es la de establecer, consolidar y hacer crecer una relación sólida, duradera y rentable con los clientes, generando la confianza de estos hacia la agencia; con el objetivo esencial de que se considere a esta última como un socio estratégico, no como un mero proveedor, con una perspectiva a largo plazo.
Madrid, octubre de 2016. A pesar de que la gestión y dirección de cuentas es una de las dos funciones clave, junto a la creativa, en una agencia de comunicación, sea esta del tipo que sea, la literatura académica sobre ella es mínima, así como los manuales de una asignatura que se imparte en todas las carreras de publicidad y comunicación.
Este libro pretende ser una guía, un manual, que sirva de ayuda a estudiantes y profesionales para mejor entender la función del departamento de cuentas, así como para un mejor ejercicio profesional. Un enfoque práctico y docente con, al mismo tiempo, rigor académico.
La primera parte está dedicada a una visión general del sector de las Comunicaciones de Marketing, su evolución y características actuales; para pasar a continuación a tratar sobre el principal sujeto, junto al cliente, de este sector, la agencia, en la que se trata de su estructura y sus diferentes tipos. Finaliza con un análisis de la relación cliente-agencia.
La segunda parte está específicamente centrada en la función y labores propias del departamento de cuentas, incluyendo su vertiente financiera y la gestión de cuentas globales; además de hablar de la actividad de nuevos negocios.
Dada su intención de manual el autor ha intentado ser exhaustivo en la descripción de los procesos de trabajo en que interviene el departamento de Cuentas, así como en estructurar la información de forma que sea fácilmente comprensible y memorable, mediante el recurso a listados y gráficos.
ISBN: 9788416701100
Págs.: 245
Precio: 18€
Foto portada del libro en formato digital en alta resolución y más información:
Arancha Rivero
ESIC Editorial
arancha.rivero@esic.edu
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